¿Almacenamiento de iCloud lleno? Qué hacer primero (y qué no)

Cuando iCloud dice que tu almacenamiento está lleno, sigue un orden corto de pasos antes de pagar por más: comprueba qué ocupa el espacio en los ajustes de iCloud, elimina las copias de seguridad de dispositivos antiguos que ya no usas, fusiona los duplicados con el álbum Duplicados de Fotos, quita los videos grandes y las tomas similares y ráfagas que no necesitas, y ordena iCloud Drive y los archivos adjuntos de Mensajes. Solo entonces decide si merece la pena un plan de iCloud+. Al llegar al límite no se elimina nada de lo que ya tienes guardado, así que hay tiempo para hacerlo con calma, pero las copias de seguridad y la subida de fotos nuevas se detienen hasta que hagas sitio.

Por qué se llena iCloud

Cada Cuenta de Apple incluye 5 GB de almacenamiento de iCloud gratis. Esos 5 GB se comparten entre todo lo que usa iCloud: copias de seguridad de dispositivos, Fotos de iCloud, iCloud Drive, Mensajes en iCloud, Mail de iCloud y algunas cosas más pequeñas, como las notas de voz.

Un solo iPhone con Fotos de iCloud activado puede llenar 5 GB en meses. Cada foto y cada video se sube en calidad completa, incluidas las capturas de pantalla, las imágenes de chats, las ráfagas y la misma toma hecha cinco veces. Súmale una copia de seguridad del propio teléfono y un segundo dispositivo, y el espacio gratuito se agota rápido.

Qué detiene realmente el aviso de "almacenamiento lleno"

Tus fotos y archivos existentes no se eliminan. Lo que se detiene, según Apple, es la entrada de cosas nuevas:

• Tu iPhone o iPad deja de hacer copias de seguridad en iCloud.
• Las fotos y los videos nuevos dejan de subirse a Fotos de iCloud. Se quedan solo en el dispositivo, así que si pierdes o se rompe el teléfono, se pierden.
• iCloud Drive y otras apps de iCloud dejan de mantener actualizados tus dispositivos.
• No puedes enviar ni recibir correo en tu dirección de iCloud.

Lo de las fotos es lo que más importa. Hasta que vuelva a haber espacio, nada de lo que fotografíes está protegido por iCloud.

No hagas esto primero

Algunas reacciones habituales empeoran las cosas o no sirven de nada:

• No desactives Fotos de iCloud para "ahorrar espacio". Según la opción que elijas, puede quitar del dispositivo fotos que solo están en iCloud, y por sí solo no libera nada de almacenamiento de iCloud.
• No confíes en "Optimizar almacenamiento del iPhone". Ahorra espacio en el teléfono guardando versiones más pequeñas en local. No reduce en absoluto el almacenamiento de iCloud.
• No empieces a borrar al azar. Con Fotos de iCloud activado, borrar en un dispositivo borra en todos. Y Apple advierte que, mientras superas tu límite, las fotos que eliminas en un dispositivo se borran de inmediato y no estarán disponibles en Eliminados. Libera antes un poco de espacio por otras vías para que la red de seguridad funcione.
• No vacíes Eliminados con prisa. Apple indica que los ítems de Eliminados no cuentan para el almacenamiento de iCloud, así que vaciarlo no libera espacio en iCloud; solo te quita la posibilidad de cambiar de opinión.

El orden a seguir

Cada paso cuesta poco, y los dos primeros no suponen ningún riesgo para tus fotos.

1. Mira qué ocupa el espacio

• En el iPhone o iPad: Ajustes, toca tu nombre y luego iCloud. La barra de arriba muestra el desglose; toca Gestionar almacenamiento de la cuenta (o Almacenamiento) para ver la lista completa.
• En un Mac: Ajustes del Sistema, haz clic en tu nombre, luego en iCloud y luego en Gestionar.
• En la web: inicia sesión en icloud.com y abre los ajustes de tu cuenta.

Si Fotos ocupa 4 GB de tus 5 GB, ahí es donde tienes que dedicar el tiempo. Si Copias de seguridad es la porción más grande, empieza por ahí.

2. Elimina las copias de seguridad antiguas

Suele ser lo más rápido y no toca ninguna foto. En la lista de almacenamiento, abre Copias de seguridad. Puede que encuentres la copia de un teléfono que vendiste hace dos años o de un iPad que ya no usa nadie. Elimínalas.

En los dispositivos que sigues usando, abre la copia de seguridad y desactiva las apps que no necesitas respaldar, como juegos grandes que se pueden volver a descargar. Un detalle que suele sorprender: cuando Fotos de iCloud está activado, tus fotos no forman parte de la copia de seguridad del dispositivo. Se guardan una sola vez, en Fotos de iCloud. Si Fotos de iCloud está desactivado, tu fototeca va dentro de la copia de seguridad.

3. Fusiona los duplicados

Abre Fotos en tu iPhone, iPad o Mac y busca Duplicados en Utilidades. El álbum Duplicados de Apple encuentra copias exactas y versiones casi idénticas y te permite fusionar cada conjunto, conservando la copia de mejor calidad y moviendo el resto a Eliminados. Es gratis, viene integrado y es la primera pasada obvia. El paso a paso está en cómo eliminar fotos duplicadas en Fotos de iCloud.

4. Videos grandes

El video es lo que más pesa en la mayoría de las bibliotecas. Unos minutos de grabación en 4K pueden ocupar más que cientos de fotos. En Fotos, abre el tipo de contenido Videos y busca clips largos: grabaciones de pantalla, un concierto grabado entero, la misma función escolar grabada dos veces. Guarda lo que quieras conservar en una computadora o un disco externo antes de eliminarlo de Fotos de iCloud.

5. Tomas similares, ráfagas y capturas de pantalla

Este es el desorden del que no se ocupa el álbum Duplicados. Diez fotogramas del mismo momento son diez fotos distintas para Apple, así que se quedan todos. Lo mismo pasa con las capturas de pantalla de tarjetas de embarque e indicaciones de hace años.

Puedes revisarlas a mano: los álbumes Ráfagas y Capturas de pantalla, en Tipos de contenido, son un buen punto de partida, y en las ráfagas puedes tocar Seleccionar y conservar solo los fotogramas que te gusten. Con una biblioteca grande, una herramienta es más realista. Doppelgone es una extensión de Chrome que funciona con icloud.com en un Mac o PC. Agrupa duplicados exactos, tomas similares y ráfagas, sugiere la mejor toma de cada conjunto y mueve a Eliminados solo las fotos que apruebas, con opción de deshacer. Las fotos se analizan en tu propia computadora y nunca se suben a Doppelgone. Más en encontrar fotos similares y en ráfaga en Fotos de iCloud.

6. iCloud Drive y Mensajes

En iCloud Drive, ordena por tamaño en un Mac (o mira en la app Archivos) y quita los archivos grandes que ya no necesitas: instaladores antiguos, videos exportados, descargas duplicadas. En Mensajes, la lista de almacenamiento de Apple puede mostrar los archivos adjuntos grandes; en el iPhone, Ajustes, General, Almacenamiento del iPhone, Mensajes te permite revisar y eliminar adjuntos grandes y conversaciones antiguas.

7. Vuelve a comprobar y luego decide

Deja que la cifra de almacenamiento se actualice y vuelve a mirar. Si estás holgadamente por debajo del límite, ya está por ahora. Si sigues lleno después de todo esto, es señal de que tu biblioteca simplemente se ha quedado grande para el plan gratuito, y pagar es una opción razonable.

Cuándo tiene sentido pagar

En el momento de escribir esto, iCloud+ tiene planes de 50 GB, 200 GB, 2 TB, 6 TB y 12 TB, con precios que varían según el país. iCloud+ se puede compartir con familiares mediante En familia, y los paquetes de Apple One también incluyen almacenamiento de iCloud+.

Pagar es sensato si tienes años de fotos y videos que quieres conservar en calidad completa y ya has eliminado lo que sobraba a simple vista. Lo es menos si la mayor parte del espacio son copias de seguridad antiguas y duplicados, porque vuelven cada año y acabas pagando por guardar desorden. La guía sobre cómo liberar espacio en iCloud sin pagar profundiza en lo que puedes recuperar primero.

Una nota sobre recuperar fotos con el almacenamiento lleno

Si eliminaste algo por error con la cuenta llena, recupéralo de Eliminados lo antes posible. Recuperar devuelve la foto a tu biblioteca, lo que necesita espacio, y mientras la cuenta supera su cuota una recuperación puede rechazarse. Si pasa eso, libera antes algo de espacio, por ejemplo eliminando una copia de seguridad antigua, y vuelve a intentarlo.

Preguntas frecuentes

¿iCloud borrará mis fotos si el almacenamiento está lleno?

No. Apple no quita tus fotos existentes cuando llegas al límite. Las fotos y los videos nuevos dejan de subirse, y las copias de seguridad se detienen, hasta que vuelva a haber espacio. Eso significa que, mientras tanto, las fotos recientes solo están en tu dispositivo.

¿Eliminar fotos del iPhone libera almacenamiento de iCloud?

Con Fotos de iCloud activado, sí: eliminar una foto en el iPhone la elimina de iCloud y de todos tus dispositivos. Apple indica que los ítems de Eliminados no cuentan para el almacenamiento de iCloud. Con Fotos de iCloud desactivado, eliminar fotos del teléfono solo hace más pequeña la siguiente copia de seguridad.

¿Por qué mi almacenamiento de iCloud sigue lleno después de eliminar fotos?

La cifra puede tardar un tiempo en actualizarse. También conviene comprobar que las fotos eran de verdad lo que más ocupaba; las copias de seguridad de dispositivos antiguos y los archivos de iCloud Drive son culpables habituales. Mira el desglose en Ajustes, tu nombre, iCloud.

¿Bastan 5 GB de iCloud para las fotos?

Para la mayoría de la gente con Fotos de iCloud activado, no por mucho tiempo. Pueden durar si eliminas con regularidad duplicados, ráfagas y videos grandes y mantienes las copias de seguridad ligeras, pero una biblioteca que crece suele acabar superándolos.

Qué hacer ahora

Abre ahora el desglose del almacenamiento de iCloud y elimina las copias de seguridad de los dispositivos que ya no usas; es lo que más rápido se gana y no afecta a tus fotos. Después repasa el álbum Duplicados. Si lo que queda son tomas similares y ráfagas, una herramienta de escritorio como Doppelgone puede agruparlas para que las revises, y Pro es un pago único si necesitas más que las 200 fotos gratuitas. Si además tienes una cuenta de Google que se está llenando, consulta almacenamiento de Google Fotos lleno.