Armazenamento do iCloud cheio? O que fazer primeiro (e o que não fazer)

Quando o iCloud avisa que seu armazenamento está cheio, siga uma ordem curta antes de pagar por mais espaço: veja o que está ocupando o espaço nos ajustes do iCloud, apague backups de dispositivos antigos que você não usa mais, combine duplicadas com o álbum Duplicados do Fotos, remova vídeos grandes e as fotos parecidas e em série de que você não precisa, e arrume o iCloud Drive e os anexos do Mensagens. Só então decida se um plano iCloud+ vale a pena. Nada do que você já guardou é removido quando você atinge o limite, então há tempo para fazer isso com calma, mas os backups e os envios de fotos novas param até você abrir espaço.

Por que o iCloud enche

Toda Conta Apple vem com 5 GB de armazenamento do iCloud grátis. Esses 5 GB são divididos entre tudo o que usa o iCloud: backups de dispositivos, Fotos do iCloud, iCloud Drive, Mensagens no iCloud, Mail do iCloud e algumas coisas menores, como gravações do Gravador.

Um único iPhone com o Fotos do iCloud ativado pode encher 5 GB em poucos meses. Cada foto e vídeo sobe em qualidade total, incluindo capturas de tela, imagens de conversas, fotos em série e a mesma foto tirada cinco vezes. Some a isso um backup do próprio celular e um segundo dispositivo, e a cota gratuita acaba rápido.

O que o aviso de "armazenamento cheio" realmente interrompe

Suas fotos e arquivos existentes não são apagados. O que para, segundo a Apple, é a entrada de coisas novas:

• Seu iPhone ou iPad para de fazer backup no iCloud.
• Fotos e vídeos novos param de ser enviados ao Fotos do iCloud. Eles ficam só no dispositivo, então um celular perdido ou quebrado leva tudo junto.
• O iCloud Drive e outros apps do iCloud param de manter seus dispositivos atualizados.
• Você não consegue enviar nem receber e-mails no seu endereço do iCloud.

O ponto das fotos é o que mais importa. Até haver espaço de novo, nada do que você fotografar fica protegido pelo iCloud.

Não faça isto primeiro

Algumas reações comuns pioram as coisas ou não adiantam nada:

• Não desative o Fotos do iCloud para "economizar espaço". Dependendo da opção que você escolher, isso pode remover do dispositivo fotos que só estão no iCloud, e por si só não libera nenhum armazenamento do iCloud.
• Não conte com "Otimizar Armazenamento do iPhone". Isso economiza espaço no celular mantendo versões menores localmente. Não reduz em nada o armazenamento do iCloud.
• Não comece a apagar a esmo. Com o Fotos do iCloud ativado, uma exclusão em um dispositivo apaga em todos. E a Apple observa que, enquanto você está acima do limite, as fotos que você apaga em um dispositivo são removidas imediatamente e não ficam disponíveis em Apagados. Libere um pouco de espaço de outras formas primeiro, para que a rede de segurança funcione.
• Não esvazie Apagados às pressas. A Apple diz que os itens em Apagados não contam no armazenamento do iCloud, então esvaziar o álbum não libera espaço no iCloud; só elimina sua chance de mudar de ideia.

A ordem a seguir

Cada passo é simples, e os dois primeiros não oferecem nenhum risco para suas fotos.

1. Veja o que está ocupando o espaço

• No iPhone ou iPad: Ajustes, toque no seu nome e depois em iCloud. A barra no topo mostra a divisão; toque em Gerenciar Armazenamento da Conta (ou Armazenamento) para ver a lista completa.
• No Mac: Ajustes do Sistema, clique no seu nome, depois em iCloud e em Gerenciar.
• Na web: inicie sessão no icloud.com e abra os ajustes da sua conta.

Se o Fotos ocupa 4 GB dos seus 5 GB, é ali que você deve gastar seu tempo. Se Backups é a maior fatia, comece por ali.

2. Apague backups de dispositivos antigos

Costuma ser o ganho mais rápido e não mexe em nenhuma foto. Na lista de armazenamento, abra Backups. Você pode encontrar o backup de um celular que vendeu há dois anos, ou de um iPad que ninguém usa. Apague esses.

Para os dispositivos que você ainda usa, abra o backup e desative os apps que não precisam de backup, como jogos grandes que podem ser baixados de novo. Um ponto que costuma surpreender: quando o Fotos do iCloud está ativado, suas fotos não fazem parte do backup do dispositivo. Elas ficam guardadas uma única vez, no Fotos do iCloud. Se o Fotos do iCloud estiver desativado, sua fototeca fica dentro do backup.

3. Combine as duplicadas

Abra o Fotos no iPhone, iPad ou Mac e procure Duplicados em Utilitários. O álbum Duplicados da Apple encontra cópias exatas e versões quase idênticas e permite combinar cada conjunto, mantendo a cópia de melhor qualidade e movendo o resto para Apagados. É grátis, já vem embutido e é a primeira passada óbvia. O passo a passo está em como apagar fotos duplicadas no Fotos do iCloud.

4. Vídeos grandes

Vídeo é o que mais pesa na maioria das bibliotecas. Alguns minutos de filmagem em 4K podem pesar mais do que centenas de fotos. No Fotos, abra o tipo de mídia Vídeos e procure clipes longos: gravações de tela, um show filmado inteiro, a mesma apresentação da escola gravada duas vezes. Salve o que quiser guardar em um computador ou disco externo antes de apagar do Fotos do iCloud.

5. Fotos parecidas, em série e capturas de tela

Essa é a bagunça que o álbum Duplicados não resolve. Dez quadros do mesmo momento são dez fotos diferentes para a Apple, então todas ficam. O mesmo vale para capturas de tela de cartões de embarque e rotas de anos atrás.

Você pode resolver isso à mão: os álbuns Séries e Capturas de Tela, em Tipos de Mídia, são um bom ponto de partida, e nas séries você pode tocar em Selecionar e manter só os quadros de que gosta. Para uma biblioteca grande, uma ferramenta é mais realista. O Doppelgone é uma extensão do Chrome que funciona com o icloud.com em um Mac ou PC. Ele agrupa duplicadas exatas, fotos parecidas e fotos em série, sugere a melhor foto de cada conjunto e move para Apagados só as fotos que você aprova, com a opção Desfazer. As fotos são analisadas no seu próprio computador e nunca são enviadas ao Doppelgone. Mais em encontrar fotos parecidas e em série no Fotos do iCloud.

6. iCloud Drive e Mensagens

No iCloud Drive, ordene por tamanho no Mac (ou olhe no app Arquivos) e remova arquivos grandes de que você não precisa mais: instaladores antigos, vídeos exportados, downloads duplicados. No Mensagens, a lista de armazenamento da Apple pode mostrar anexos grandes; no iPhone, em Ajustes, Geral, Armazenamento do iPhone, Mensagens, você pode revisar e apagar anexos grandes e conversas antigas.

7. Confira de novo e então decida

Dê um tempo para o número do armazenamento atualizar e olhe de novo. Se você estiver confortavelmente abaixo do limite, por enquanto acabou. Se continuar cheio depois de tudo isso, é sinal de que sua biblioteca simplesmente ficou grande demais para o plano gratuito, e pagar é uma escolha razoável.

Quando vale a pena pagar

No momento em que escrevemos, o iCloud+ tem planos de 50 GB, 200 GB, 2 TB, 6 TB e 12 TB, com preços que variam por país. O iCloud+ pode ser compartilhado com familiares pelo Compartilhamento Familiar, e os pacotes Apple One também incluem armazenamento do iCloud+.

Pagar faz sentido se você tem anos de fotos e vídeos que quer manter em qualidade total e já eliminou o desperdício óbvio. Faz menos sentido se a maior parte do espaço é de backups antigos e duplicadas, porque eles voltam todo ano e você acaba pagando para guardar bagunça. O guia sobre como liberar armazenamento do iCloud sem pagar vai mais fundo no que você pode recuperar primeiro.

Uma observação sobre recuperar fotos com o armazenamento cheio

Se você apagou algo por engano enquanto a conta está cheia, recupere em Apagados o quanto antes. Recuperar coloca a foto de volta na sua biblioteca, o que exige espaço, e enquanto a conta estiver acima da cota uma recuperação pode ser recusada. Se isso acontecer, libere um pouco de espaço primeiro, apagando um backup antigo, por exemplo, e tente de novo.

Perguntas frequentes

O iCloud apaga minhas fotos se o armazenamento estiver cheio?

Não. A Apple não remove suas fotos existentes quando você atinge o limite. Fotos e vídeos novos param de ser enviados, e os backups param, até haver espaço de novo. Isso significa que, enquanto isso, as fotos recentes ficam só no seu dispositivo.

Apagar fotos do iPhone libera armazenamento do iCloud?

Com o Fotos do iCloud ativado, sim: apagar uma foto no iPhone a apaga do iCloud e de todos os seus dispositivos. A Apple diz que os itens em Apagados não contam no armazenamento do iCloud. Com o Fotos do iCloud desativado, apagar fotos no celular só deixa o próximo backup menor.

Por que meu armazenamento do iCloud continua cheio depois de apagar fotos?

O número pode levar um tempo para atualizar. Também vale conferir se as fotos eram mesmo as que mais ocupavam espaço; backups antigos de dispositivos e arquivos do iCloud Drive são culpados frequentes. Veja a divisão em Ajustes, seu nome, iCloud.

5 GB de iCloud são suficientes para fotos?

Para a maioria das pessoas com o Fotos do iCloud ativado, não por muito tempo. Podem durar se você eliminar duplicadas, fotos em série e vídeos grandes com regularidade e mantiver os backups enxutos, mas uma biblioteca que cresce costuma ultrapassar esse limite.

O que fazer agora

Abra agora a divisão do armazenamento do iCloud e apague os backups de dispositivos que você não usa mais; é o ganho mais rápido e não afeta suas fotos. Depois passe pelo álbum Duplicados. Se o que sobrar forem fotos parecidas e em série, uma ferramenta de computador como o Doppelgone pode agrupá-las para revisão, e o Pro é um pagamento único se você precisar de mais do que as 200 fotos gratuitas. Se você também tem uma conta do Google enchendo, veja armazenamento do Google Fotos cheio.