Armazenamento do Google Fotos cheio: o que fazer primeiro

Quando o Google Fotos avisa que o armazenamento está cheio, a solução mais rápida é seguir uma ordem simples: ver qual serviço está realmente usando o espaço na página de armazenamento do Google One, esvaziar a Lixeira do Google Fotos, apagar as fotos duplicadas, remover os vídeos grandes e as capturas de tela que você não precisa, e só então pensar em converter as fotos para Economia de armazenamento ou comprar mais espaço. A maioria das pessoas recupera vários gigabytes assim, sem pagar nada, e nenhuma dessas etapas mexe nas lembranças que você quer guardar.

Por que o Google Fotos enche

Toda conta do Google vem com 15 GB de armazenamento gratuito, e esses 15 GB são compartilhados entre o Gmail, o Google Drive e o Google Fotos. O Fotos costuma ser o maior dos três, porque um celular configurado para fazer backup automático envia tudo: as fotos das férias, mas também capturas de tela, imagens do WhatsApp, comprovantes, sequências de dez disparos e a mesma foto salva duas vezes.

Desde 1º de junho de 2021, as fotos salvas em qualidade Economia de armazenamento (antes chamada de Alta qualidade) também contam no limite. Antes dessa data elas eram gratuitas, e é por isso que muitas contas antigas ficaram anos sem problema e depois encheram de repente.

O que o aviso de "armazenamento cheio" realmente bloqueia

O aviso assusta, mas as fotos que você já tem estão seguras. Nada é removido. O que para é a entrada de coisas novas:

• O Google Fotos para de fazer backup de fotos e vídeos novos. Eles ficam só no celular, e um celular perdido ou quebrado leva tudo junto.
• O Gmail pode parar de receber e-mails depois que você passa do limite. Quem envia recebe uma mensagem de erro.
• O Google Drive para de aceitar novos uploads e pode parar de sincronizar edições em Documentos, Planilhas e Apresentações.

No momento em que escrevemos, o Google também avisa que contas que ficam muito tempo acima do limite podem ter conteúdo removido, então vale resolver em vez de ignorar. Se quiser os detalhes do lado do Gmail, veja por que o Gmail diz que o armazenamento está cheio por causa das fotos.

A ordem a seguir

Faça nesta ordem. Cada etapa é rápida, reversível e diz algo sobre a próxima.

1. Veja o que está usando o espaço

Abra a página de armazenamento do Google One em one.google.com/storage. Ela mostra a divisão entre Gmail, Drive e Fotos. Se o Fotos ocupa 12 GB dos seus 15 GB, é ali que vale gastar seu tempo. Se o Gmail está com 8 GB, o guia sobre como liberar espaço no Google sem pagar trata do lado do e-mail com mais detalhe.

2. Esvazie a Lixeira

Abra o Google Fotos, vá em Biblioteca e depois em Lixeira. Os itens ficam na Lixeira por 30 dias e continuam contando no armazenamento até que ela seja esvaziada. Se você fez uma limpeza recentemente, só essa etapa pode devolver um espaço surpreendente. Dê uma olhada rápida antes de esvaziar, porque essa é a única etapa que é permanente.

O Gmail e o Drive têm as próprias lixeiras, que funcionam do mesmo jeito. Esvazie essas também.

3. Apague as fotos duplicadas

Duplicadas são o tipo de desperdício mais comum e o único que o Google Fotos ignora. A página Gerenciar armazenamento sugere arquivos grandes, fotos desfocadas e capturas de tela, mas não tem um localizador de duplicadas. As duplicadas vêm de celulares que fazem backup da mesma pasta duas vezes, apps de mensagens que salvam cópias, sequências de disparos, edições salvas como arquivos novos e fotos baixadas de novo de álbuns compartilhados. Há uma explicação completa em por que o Google Fotos tem fotos duplicadas.

Você pode encontrá-las manualmente: pesquise uma data, percorra a grade e selecione as cópias. Isso funciona para algumas poucas. Para uma biblioteca com milhares de fotos, uma ferramenta é mais realista. O Doppelgone é uma extensão gratuita para o Chrome que examina sua biblioteca em photos.google.com, agrupa duplicadas exatas, fotos parecidas e sequências de disparos, mantém a melhor foto de cada grupo e move o resto para a Lixeira do Google Fotos depois que você aprova a lista. Suas fotos nunca saem do seu dispositivo. Nos nossos testes com uma biblioteca real de cerca de 15.000 fotos, o Doppelgone encontrou aproximadamente 4 GB de duplicadas. O passo a passo está em como apagar fotos duplicadas no Google Fotos.

4. Vídeos grandes

Vídeo pesa. Um único minuto em 4K pode ocupar mais do que cem fotos. No Google Fotos, abra Configurações, depois Gerenciar armazenamento e depois Revisar e excluir. A lista "Fotos e vídeos grandes" vem ordenada por tamanho, então a primeira tela costuma mostrar os piores casos: gravações de tela, vídeos longos de um show, a apresentação da escola gravada três vezes.

Baixe o que você quer guardar para um computador ou HD externo antes de mandar para a Lixeira.

5. Capturas de tela e fotos desfocadas

A mesma página Revisar e excluir lista capturas de tela e fotos desfocadas. Cada captura é pequena, mas elas se acumulam ao longo dos anos. A maioria é cartão de embarque, rota de mapa e trecho de conversa que já perdeu a validade. Revise em lotes, guarde as poucas que importam e mande o resto para a Lixeira.

6. Converta para Economia de armazenamento

Se suas fotos foram salvas em Qualidade original, o Google Fotos oferece a opção "Recuperar armazenamento", que comprime as fotos existentes para a qualidade Economia de armazenamento. Ela reduz bastante o tamanho das fotos grandes, mantém uma qualidade perfeitamente boa para telas e impressões comuns, e não pode ser desfeita. Leia Economia de armazenamento ou Qualidade original antes de decidir. Se você imprime em tamanho grande ou fotografa com uma câmera de verdade, pule esta etapa.

7. Gmail e Drive

No Gmail, pesquise larger:10M para listar os e-mails maiores, geralmente anexos antigos. No Drive, ordene por espaço usado para encontrar vídeos esquecidos, backups e instaladores. Arquivos compartilhados com você não contam no seu armazenamento, só os arquivos que são seus.

8. Só então pense em pagar

Se você fez tudo isso e ainda vive perto do limite, chegou ao ponto em que comprar espaço é uma decisão justa, não um reflexo. Os planos do Google One começam em 100 GB. Há uma discussão mais longa em Google One com 15 GB cheios: 9 formas de recuperar espaço.

Quanto cada etapa costuma devolver

Cada biblioteca é diferente, então trate isso como uma referência aproximada, não como promessa.

Etapa	Tempo	Resultado típico
Esvaziar a Lixeira	1 minuto	Muitas vezes de algumas centenas de MB a alguns GB, se você fez uma limpeza recentemente
Duplicadas	10 a 30 minutos com uma ferramenta	Pode chegar a vários GB em uma biblioteca grande e antiga
Vídeos grandes	10 minutos	Muitas vezes o maior ganho por arquivo
Capturas de tela	15 minutos	Geralmente centenas de MB
Conversão para Economia de armazenamento	5 minutos, depois espera	Pode reduzir pela metade o tamanho das fotos em Qualidade original
Anexos do Gmail	15 minutos	Muitas vezes de 1 a 3 GB em uma conta antiga

O que não apagar

Um aviso de armazenamento cheio deixa as pessoas apressadas. Vale parar um pouco em alguns pontos.

• Não apague da galeria do celular para liberar o armazenamento do Google. O celular e a nuvem são lugares diferentes. O botão "Liberar espaço" do app Google Fotos remove do celular apenas as cópias que já têm backup; o armazenamento na nuvem não muda. O contrário também vale: mandar uma foto para a Lixeira no Google Fotos remove essa foto da nuvem e de todos os dispositivos sincronizados.
• Não esvazie a Lixeira sem olhar. É a única etapa permanente desta página.
• Não apague o original de uma edição que você ainda quer. Algumas edições são salvas como arquivos separados; guarde a versão que você realmente usa.
• Não esqueça o arquivo e a Pasta bloqueada. Fotos arquivadas ficam escondidas da grade principal, mas continuam contando. Itens da Pasta bloqueada não aparecem na pesquisa e, dependendo das configurações, podem nem ter backup.
• Não remova fotos das quais outras pessoas dependem. Fotos que você adicionou a um álbum compartilhado somem do álbum para todo mundo quando você as manda para a Lixeira. Fotos compartilhadas com você pelo compartilhamento com parceiro ficam no armazenamento do parceiro, não no seu, então apagá-las não ajuda de qualquer forma.
• Não apague fotos "parecidas" manualmente com pressa. A diferença entre a foto boa e a quase cópia costuma ser alguém de olhos abertos. Vá com calma, ou use uma ferramenta que mostre o grupo lado a lado e deixe você escolher.

Se você decidir pagar

Pagar não é fracasso. Para uma família com dois celulares, anos de vídeo em 4K e uma conta compartilhada, 15 GB nunca iam bastar. Só garanta que você está pagando por lembranças, não por duplicadas e capturas de tela. Faça a limpeza primeiro, depois compre o menor plano que deixe uma folga confortável, e reveja isso uma vez por ano.

Perguntas frequentes

O Google Fotos apaga minhas fotos quando o armazenamento enche?

Não. Quando você passa do limite, o Google Fotos para de fazer backup de fotos e vídeos novos, mas tudo o que já tem backup continua onde está. O Gmail e o Drive também são afetados. O Google já disse que contas que ficam muito tempo acima do limite podem acabar tendo conteúdo removido, então vale arrumar em vez de deixar como está.

Por que meu armazenamento continua cheio depois de apagar fotos?

As fotos apagadas ficam na Lixeira do Google Fotos por 30 dias e continuam contando no armazenamento até que ela seja esvaziada. Abra Biblioteca, depois Lixeira, e esvazie. O número na sua página do Google One também pode levar alguns minutos para atualizar.

Apagar fotos do celular libera armazenamento do Google?

Não. Remover do celular uma foto que já tem backup, ou usar o botão "Liberar espaço", só apaga a cópia local. A cópia na nuvem e o seu armazenamento continuam iguais. Para reduzir o armazenamento do Google, você precisa mover as fotos para a Lixeira dentro do próprio Google Fotos.

O Google Fotos tem localizador de duplicadas?

Não no momento em que escrevemos. A página Gerenciar armazenamento sugere arquivos grandes, fotos desfocadas e capturas de tela, mas não agrupa duplicadas. Você pode encontrá-las manualmente ou usar uma ferramenta de computador como a extensão Doppelgone para o Chrome, que agrupa cópias exatas, fotos parecidas e sequências de disparos e move as sobras para a Lixeira depois que você aprova.

O que fazer agora

Comece pela página de armazenamento e pela Lixeira; isso leva dois minutos e mostra onde vale gastar o resto do seu tempo. Se as duplicadas forem o problema, o Doppelgone é gratuito na Chrome Web Store, faz quantas verificações você quiser e inclui 200 limpezas antes de você precisar considerar o Pro.